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Enfrentarse a uno mismo: habilidades de escucha efectiva


Oímos a quienes nos rodean, pero ¿realmente escuchamos? Desarrollar habilidades de escucha efectivas mejora nuestras relaciones y bienestar, y mantiene nuestro poder personal.


El objetivo de esta serie, "Afronta tus propios problemas", es lograr el éxito en el cambio positivo. Al afrontar nuestros defectos, es igualmente importante cultivar nuevas formas de ser, especialmente aquellas que nos ayuden a crear un nuevo sistema de comportamientos útiles. Esto nos permite evitar caer en comportamientos que no nos benefician. Por lo tanto, en medio de esta serie, vale la pena explorar y cultivar un par de nuevas habilidades que facilitan el éxito en el cambio positivo.

Desconecta de tu ego

En la caja de herramientas para generar cambios positivos, la herramienta más importante para el éxito es escuchar eficazmente. Esto comienza con enfocarnos en perfeccionar (o mejorar) nuestras habilidades de escucha. Oír no es escuchar. A menudo, las personas creen tener una gran capacidad de escucha, pero esa creencia podría provenir del énfasis de su ego en tener la razón, ser perfectos y saberlo todo, sin haber alcanzado el dominio de una habilidad. ¿Cómo sabes si dominas la escucha efectiva? En mi opinión, cuando se refleja en tus comportamientos y experiencias de vida.

¡Escuchen! Ser entrenable es clave

Como con cualquier cambio positivo, escuchar eficazmente requiere un esfuerzo consciente. Y nada nos ayuda más a dominar la escucha eficaz que ser totalmente entrenables. Y me refiero a totalmente entrenables: estar completamente dispuestos a aprender. Muchas veces, a quienes no escuchan tampoco les gusta que les digan qué hacer. Pero ser entrenable significa tener la capacidad de que les digan qué hacer, y ese es el objetivo de la escucha eficaz, porque prácticamente garantiza una escucha eficaz, ¿verdad? Ser receptivo al coaching requiere apertura mental, concentración, claridad, atención plena, no juzgar, paciencia y disposición (en realidad, entusiasmo) para escuchar. Debemos estar dispuestos a escuchar todo lo bueno, e incluso lo malo, sin interrumpir, negar lo que dicen los demás ni apegarnos al resultado.

Domine la escucha eficaz para mantener su poder personal

En este sentido, escuchar eficazmente va de la mano con el dominio de uno mismo. Realmente necesitamos abordar cómo nuestras reacciones, desencadenantes y comportamientos individuales se interponen en el camino de nuestra propia eficacia y escucha. Escuchar eficazmente es ser capaz de escuchar sin ceder nuestro poder personal, lo cual es otra señal de logro y de ser entrenable. Así que escuchar eficazmente en realidad nos ayuda a mantener nuestro poder personal. Me pregunto, ¿puedes ver eso? Puedo escucharte sin que tengas poder sobre mí. Todos necesitamos cultivar esto. ¿Por qué? Para que podamos estar ahí para aquellos que nos necesitan, para aquellos que amamos. Para que podamos escucharlos y tener claridad mental cuando se trata de reaccionar y lidiar con las situaciones de la vida. El objetivo del cambio positivo con cualquier habilidad para la vida es siempre alcanzar un nivel de dominio. Queremos arraigar el nuevo comportamiento tan profundamente que satisfaga todas nuestras necesidades y se convierta en nuestra nueva respuesta automática.

Ciertamente hemos escuchado con eficacia en ocasiones, así que debemos centrarnos en nuestra tendencia habitual a cerrar los oídos, pedir a los demás que no digan nada (esto indica claramente la necesidad de mejorar nuestra capacidad de escucha), rechazar o discrepar inmediatamente, o reaccionar. Esto ocurre básicamente cuando nuestros propios comportamientos, pensamientos o estímulos nos hacen reacios a escuchar lo que quieren decirnos o cuando tendemos a ignorar lo que se dice en lugar de escuchar realmente.

Un desafío que vale la pena asumir

Siendo honestos, todos sabemos (y quizás lo hayamos experimentado en primera persona) que la gente puede decir cosas hirientes que no queremos oír. Y creo que esto, de hecho, debilita nuestra tolerancia a escuchar opiniones contrarias, malas noticias y cosas por el estilo. Nos cierra. Esto no nos beneficia. Pero, al trabajar en nuestra capacidad de escucha, podemos deshacernos de este encierro y este aislamiento. Queremos que nuestra capacidad de escucha sea eficaz y que nuestros oídos estén abiertos. Esto contribuye a nuestra eficacia general y mantiene nuestro poder personal, lo cual es tremendamente útil. Lo que encuentro es que escuchar eficazmente me ayuda mucho a ser analítico, a resolver problemas y a crear soluciones. Esto se debe a que cuando escuchamos a las personas en lugar de solo oírlas, los problemas se comprenden claramente y también se comprende a las personas.

Convertirse en un oyente eficaz merece la pena. Dominar esta habilidad vital te beneficia enormemente y te ayuda a estar presente para los demás. Cultivar nuevas formas de escuchar es un proceso desafiante. Requiere desarrollar nuevas habilidades para evitar que nuestros propios comportamientos nos impidan actuar. Por ejemplo, no tomarnos las cosas como algo personal. Esto mejora nuestra capacidad de escucha y nos proporciona la paciencia, la capacidad de resolución de problemas y la comunicación necesarias. Otra práctica que también ayuda a lograr esto es la meditación. Cuando traemos paz a la mente, silenciando el parloteo interno, literalmente ayudamos a agudizar nuestra capacidad de escucha. Ser consciente, estar presente y concentrado es la mejor manera de implementar tus habilidades de escucha efectiva. Y lo que descubrí es que escuchar con atención también mejora nuestra capacidad auditiva. Todos ganan.

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