En su día, fui un espía corporativo de alto nivel que investigaba el servicio al cliente allá donde iba, trabajando como comprador misterioso. Tras un año de espionaje a marcas de lujo, dejé de ser activo.
¿Por qué iba a renunciar a ir a peluquerías de lujo por cortesía de la casa, a perfumes, exfoliantes y jabones gratis mientras me daban masajes de manos? ¿No extrañaría jugar a "imaginémonos que soy rica y famosa" mientras me tomaban las medidas para alta costura que nunca elegiría?
Después de 22 años viviendo y trabajando a tiempo completo con trastorno bipolar I, caí en una depresión tan profunda que tuve que dejar un trabajo estimulante y bien remunerado. Solicité un seguro de discapacidad y me lo aprobaron de inmediato. Así de enfermo estoy. Con el tiempo, me sentí mejor.
Mi mejor amiga era una compradora misteriosa. Me llevaba a comer a restaurantes increíbles mientras charlaba sobre informes atrasados de las compras que ya había hecho.
Dijo que me enseñaría el funcionamiento; me advertiría sobre las empresas que vendían listas de empresas. Dijo que eran estafas.
Me registré a través de la Asociación de Proveedores de Compradores Misteriosos de América (MSPA). La MSPA representa tanto a compradores como a cientos de empresas de compras misteriosas. Se espera que ambas cumplan con estándares éticos. Hay trabajo fuera de esta red, pero me advirtieron que no era confiable. Cosas como no cobrar.
Me registré en cinco empresas con las que mi amiga dijo que disfrutaba trabajando. Todas eran de lujo. Dos de ellas representaban solo restaurantes. Llené un sinfín de formularios de perfil personal. Fue interesante estudiar la cultura corporativa y los requisitos de atención al cliente de cada marca. Fue emocionante espiar a sus empleados e informarles. Me volví hipomaníaco.
Había bancos con autoservicio, cines y concesionarios de coches. Los negocios que más pagaban eran aburridos hoteles económicos que exigían una estancia de fin de semana y un informe de 100 preguntas para el lunes siguiente. Estaba tan encumbrado que no podía quedarme en un sitio tanto tiempo.
Mi grandiosidad me venció en las visitas de "solo para mirar". Para entonces, ya empezaba a oír cosas. Todos los bolsos gritaban "¡Llévame a casa!".
Una vez tuve que comprar y devolver zapatos con tarjeta de crédito. Me daba vergüenza. ¿Cómo podía ser tan horrible y despreciable como para no poder permitirme unos zapatos planos?
Lo que realmente me costó fue equiparar el dinero con el valor. Si no tenía suficiente dinero para conservar algo que quería, no era nadie. ¡Menuda locura!
Mi última visita incluyó seis tiendas codiciadas en mostradores de cosméticos de alta gama. Mi pago fue de cien dólares por persona, para compras que pudiera conservar. Me ofrecieron un cambio de imagen gratuito. Mientras me tocaba la cara, la vendedora no dejaba de repetir: "Deberías comprar esto, tu cara necesita más hidratación", etc.
Perdí más de $700.00. Aunque me habían pagado $600.00 en cosméticos, perdí $100.00. Y eso sin contar la gasolina ni el tiempo que pasé en línea preparando los informes de estos proyectos.
Esto también me pasaba en mis trabajos en restaurantes. Se suponía que debíamos llevar a un amigo, pero no nos daban para dos. Para no parecer tacaño, siempre gastaba de más.
Finalmente, me di cuenta de que estaba perdiendo el tiempo y había acumulado una deuda de cinco mil dólares con la tarjeta de crédito. Me conecté a internet y desactivé todos mis perfiles. Hice un cambio significativo.
Veo la importancia de contribuir al mundo, dejando algo bueno a mi paso. Aunque estoy discapacitado, quiero ser un creador, en lugar de alguien que tiene que comprar cosas constantemente para sentirse completo.
Empecé a escribir, a estudiar nutrición, a hacer ejercicio, a hacer joyas y a probar nuevas recetas del periódico para mejorar mi planificación de comidas y mi cocina. Me siento mejor conmigo misma.
Como persona con trastorno bipolar con tendencia a la manía y al gasto excesivo, no necesito detonantes adicionales. Tengo amigos con trastorno bipolar que se aprovechan de todas las rebajas y finalmente han dejado de insistir en que los lleve.
Casi la única vez que voy a un centro comercial es durante las vacaciones o para ver alguna película de arte que no esté en cartelera. Voy al supermercado casi todos los días. Ya es suficiente tiempo consumista para mí.
El contenido de los blogs de Trastorno Afectivo Bipolar (https://blog-trastornoafectivobipolar.blogspot.com/) es solo informativo. Consulte siempre a su médico y no ignore el consejo médico profesional por algo que haya leido en cualquier contenido de este blog.
Fuente: https://ibpf.org/confessions-of-a-manic-mystery-shopper/
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